本以为iPhone手机相对封闭的生态能够为用户的数据安全保驾护航，尽管Apple公司也这样认为，并以此为豪，但近期越来越多的案件表明，事实远非如此。

《商业内幕》网站报道了一位土耳其女性在纽约被偷iPhone，随后账户被盗1万美金的糟心经历

01

iPhone被盗 客服无能为力

近日，来自土耳其的雷汉·阿亚斯（Reyhan Ayas）就分享了她的糟心经历。

雷汉·阿亚斯（图片来自Business Insider，版权属于原作者）

去年11月，她在曼哈顿的一家酒吧外被一名男子抢走了iPhone 13 Pro Max。

随后，她借来了一部iPhone手机，试图用“查找”app给自己的手机定位。但不知怎么地，她的Apple账户被锁定了。

于是她便联系了苹果客服，客服建议她换其他iPhone手机和SIM卡尝试。她照做了，但仍然无法登录自己的Apple帐户。

在接下来的24小时里，阿亚斯在银行的1万美元不翼而飞。银行建议她被重开账户，并转移资金。

（图片来自iStock，版权属于原作者）

阿亚斯确信，窃贼在得手前偷瞄了她的iPhone手机解锁密码，但她想要知道的是，窃贼是如何锁定她的Apple账户，然后再修改手机密码，最后转走她的存款的。

“Apple客服真的毫无用处，只会说‘你试过查找app了吗?’”阿亚斯怒斥道。

“我当然试过了。你们是在看笑话吧？我的生活现在一团糟，而你们却还在问我这个问题。”

（图片来自Cashify，版权属于原作者）

在与Apple公司代表的最近一次谈话中，阿亚斯被告知，她没有登录自己的iCloud帐户的权限。

“苹果对自己的封闭环境感到自豪。但极少考虑到账户被盗的情况，它对账户所有者保护不力，这真令人沮丧，”阿亚斯说道。

（图片来自Crast，版权属于原作者）

纽约警察局的退休侦探亚历克斯·阿吉罗(Alex Argiro)透露，过去两年纽约发生了数百起类似的犯罪案件。“一旦解锁你的手机，就像打开了藏宝箱。”

德州奥斯汀、丹佛、波士顿和伦敦也有过类似犯罪的报道。

但Apple公司表示，公司认为这类案件十分罕见，因为窃贼既需要设备又需要密码，且公司有账户恢复政策，以防止坏人登录用户账户。

02

iPhone或安卓手机失窃怎么办？

将你的iPhone标记为“丢失”

首先在另一台Apple设备上打开“查找”app，然后点击“设备”，再然后点击丢失设备的名称，最后在“标记为丢失”下方点击“启用”。

（图片来自网络，版权属于原作者）

你的手机将被锁定，你可以留下你的联系方式。

或者进入iCloud.com/find页面，使用“查找iPhone”功能。先选择你丢失的手机，然后再选择丢失模式。

如果你设置了“家人共享”，用你家人的设备将你的手机标记为丢失。你可以在“查找”app上完成此步骤。

将你的安卓手机标记为丢失

首先在另一台安卓设备上打开“查找设备”app，然后点击“继续”，再然后选择你丢失的手机，这样你便能获取它的位置信息了，最后当提示弹出时选择“启用锁定和擦除”。

（图片来自CNET，版权属于原作者）

选择安全的设备，用你的PIN码或密码锁定你的手机。

或者进入android.com/find页面，登录你的谷歌账号。先选择你丢失的手机，这样你便能获取它的位置信息了，再然后当提示弹出时，选择“启用锁定和擦除”。

选择安全的设备，用你的PIN码或密码锁定你的手机。

03

怎样远程删除手机内容？

当上述方法都失败了，你应该远程擦除存储在手机上的数据，以确保无人可以访问。

远程抹掉你的iPhone

首先在另一台Apple设备上打开“查找”app，然后点击“设备”，再然后点击你的手机，最后点击“抹掉此设备”，远程擦除数据。

（图片来自MacWorld，版权属于原作者）

或者进入iCloud.com/find页面，使用“查找iPhone”功能。先选择你丢失的手机，然后再选择“抹掉iPhone”。

如果你启用了“家庭共享”，用你家人的设备抹掉你的手机。你可以在“查找”app上完成此步骤。

远程删除你的安卓手机

先在另一台安卓设备上打开“查找设备”app，然后点击“继续”，再然后选择你丢失的手机，这样你便能获取它的位置信息了，最后当出现提示时，选择“擦除设备”，擦除数据。

（图片来自CW，版权属于原作者）

或者进入android.com/find页面，登录你的谷歌账号。先选择你丢失的手机，这样你便能获取它的位置信息了，然后再当出现提示时，选择“擦除设备”，擦除数据。

Ref：

https://www.msn.com/en-in/money/technology/a-woman-who-got-locked-out-of-her-apple-account-minutes-after-her-iphone-was-stolen-and-had-10-000-taken-from-her-bank-account-says-apple-was-not-helpful-at-all/ar-AA17Xv4X?li=AAgfW3S

https://www.komando.com/kims-column/steps-to-protect-lost-phone/878044/

文字 | 飞鸟鸣

编辑 | 飞鸟鸣、小面包

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