大年三十那一天,我去了麦当劳。
倒不是因为等不了年夜饭上桌,
而是麦当劳新出的汉堡叠叠乐吸引了我。
广告上说,从2022年1月31日开始,
美国麦当劳各门店会限时推出四款menu hacks,
而这是麦当劳有史以来的第一次“菜单混搭”。
虽然不是什么新品,
但冲着这叠叠乐的好玩劲儿,
以及对混合口感的好奇心,
我第一时间就冲进店来!!
事情是这样的👇
麦当劳官宣的四款叠叠乐汉堡,分别是:
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Hash Brown McMuffin 薯饼麦满分
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Crunchy Double 双层芝士堡配麦乐鸡
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Surf+Turf 双层芝士堡配麦香鱼
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Land, Air and Sea Sandwich 海陆空三夹板
我首选了薯饼麦满分,但店员小哥说当时已经过了上午11点,不属于早餐供应时间,于是点单失败,此处我想说支持把麦劳早餐24小时供应写进美国宪法。
行吧,继续点Crunchy Double和Surf+Turf,这次成功了,我喜滋滋地挪到取货柜台边等着我的混搭大餐。
不一会儿,餐袋拿到手,
在桌边坐下,打开,
眼前所见让我呆住5秒钟。
这是四样单品啊,说好的叠!叠!乐呢?!
当时疑惑,去问小哥,
小哥说我们作为员工是不帮客人叠的,
你赶紧自己叠!!
又愣了3秒,我意识到再不自己动手可能就拍不出图片上的效果了,于是火速打开盒子。
但此时芝士已经开始化了,麦乐鸡没给酱汁就像尘封已久的化石。
就算我以迅雷不及掩耳盗铃之势叠好,外加深度美化,这两个汉堡叠叠乐,实际上都惨不忍睹。
吃起来还行。
但我还是不死心啊,
难道是我学艺不精,
把广告词给理解错了?
看了一眼麦当劳在IG上投放的中文广告,
“下单+做成”,图片就是叠好做成。
再看麦当劳在小蓝鸟上发的官推,
难道“build yourself”指的就是自己叠?!
我觉得我不能是一个人,于是特地先咨询了我以前的英语老师。这位极其严谨的老学究式的美国长者,看毕广告图后缓缓说出一句话:“The hacks will come with that way.”
再上网一看,我真的不是一个人,对此次麦当劳汉堡竟然要自己叠的吐槽,早已铺天盖地。
推上的:
TikTok上的:
Reddit上的:
小红书上的:
总之,只要是点过叠叠乐的人,都对需要自己动手组装汉堡这件事深感意外。
广告词模棱两可,且有诱导之嫌;组合购买并没有额外优惠,甚至比单买还更贵一些,外加到手自己叠。
此时我和其他客人一样,都有着相同的问题:既然如此,我们图啥??更别说叠汉堡时多出来的那几块汉堡下层面包片了,简直是食之无味、弃之可惜,卖家秀有多美好,买家秀就有多打脸。
媒体在报道这一促销活动时说,这样的menu hack,麦当劳“可以在不增加额外项目和培训的前提下,增加菜单多样性,同时保证厨房和员工的操作简化”。
这看似是一个相当聪明的营销手段,但现在市场反馈却扑了街,麦当劳的“聪明”,在顾客眼里变成了耍小聪明,玩文字游戏的营销,赢不来真正的口碑。
一位麦当劳内部的员工,匿名解释了为什么叠叠乐汉堡要让客人自己叠:
其一,员工没有接受培训,容易把叠加汉堡的卖相搞得不好看;
其二,并没有相应的新包装来容纳叠好的几英寸高的汉堡。
所以,麦当劳让我自行组装,是把叠汉堡其实容易搞砸的风险,又推还到了我的头上。然后叠好了你们就赶紧吃吧,反正也没有合适的盒子,能让你们把叠起来的汉堡带回家。
没想到啊,每天上一当、当当不一样,今天麦当劳你还真是个麦当当!
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当然吃了这个亏的网友们,也不是吃素的,集体群起反击,逮着麦当劳的广告,就在评论区发起灵魂拷问:
“Can I pay with Dogecoin?”
这当然是始于马一龙和麦当劳的那次隔空喊话。马一龙说,如果麦当劳接受狗狗币支付,他就吃播麦乐餐;麦当劳说只要买特斯拉时可以用鬼脸币就行。
抛开这些巨头之间的调侃,在此我想说的是,menu hack是一个有趣的概念,但这次麦当劳却做出了一场愚蠢的推广。
Wendy’s和Taco Bell也曾有过这样的“黑客菜单”,但人家认真做出了remixing food,而非华而不实和哗众取宠。
最后,请让我用一句打油诗来总结此次麦当劳的汉堡叠叠乐:
二堡并一堡,以为是新堡。
一口吃下去,还是两旧堡。
麦当当歪头微微笑,说自己动手大法好。
撰文 | Jane
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